Terms & Condition

এই Terms & Conditions (T&C) আপনার এবং kome pai এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। আমাদের সাইটে প্রবেশ বা আমাদের পণ্য বা সেবা কেনার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাথে একমত হন। অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

1. সাধারণ শর্তাবলী
আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি komepai এর পণ্য বা সেবা ব্যবহার করার জন্য আইনগতভাবে সক্ষম। এই শর্তাবলী গ্রহণের মাধ্যমে আপনি আমাদের সাইট ব্যবহারের অধিকার লাভ করবেন।

2. পণ্যের মূল্য এবং উপলব্ধতা
আমরা আমাদের সাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য সঠিক রাখার চেষ্টা করি, তবে সময় সময়ে ত্রুটি বা পরিবর্তন ঘটতে পারে। আমরা কোনো সময় পণ্যের মূল্য বা উপলব্ধতা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

3. অর্ডার এবং পেমেন্ট
আপনি আমাদের সাইটে অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে দুটি পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে একটি নির্বাচন করতে পারেন: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) বা প্রি-পেমেন্ট। 

4. ডেলিভারি এবং শিপিং
আপনার অর্ডার শিপিং হওয়ার পর আমরা একটি ট্র্যাকিং নম্বর সরবরাহ করব। ডেলিভারি সময় সাইটে উল্লেখ করা সময়ের উপর নির্ভরশীল, তবে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনি শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

5. রিটার্ন এবং রিফান্ড
আমরা রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি অনুসরণ করি। পণ্য ফিরে পাঠানোর জন্য আমাদের নির্ধারিত সময়সীমা এবং শর্তাবলী অনুসরণ করুন। পণ্যগুলি শুধুমাত্র যদি তারা অক্ষত অবস্থায় এবং ব্যবহার না করা থাকে, তবে ফেরত বা রিফান্ড করা হবে।

6. পণ্য তথ্য ও ছবি
আমরা আমাদের পণ্যের ছবি এবং বর্ণনা সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি, তবে পণ্যের রঙ এবং বিবরণ ফটোগ্রাফিক কারণ বা অন্যান্য কারণে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

7. ব্যবহারকারীর আচরণ
আপনি আমাদের সাইটে কোনো অবৈধ, অপমানজনক, অশ্লীল বা দুশ্চিন্তা সৃষ্টি করতে পারে এমন কিছু পোস্ট করতে পারবেন না। আমাদের সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সম্মতি জানান যে আপনি সাইটের শর্তাবলী মেনে চলবেন এবং অন্যদের উপর বিরূপ প্রভাব ফেলবেন না।

8. আমাদের অধিকার
আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। যেকোনো পরিবর্তন আপনি সাইটে লগ ইন করার মাধ্যমে দেখতে পারবেন এবং আমরা নিয়মিত আমাদের শর্তাবলী আপডেট করব।

9. গোপনীয়তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে গুরুতর। আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের প্রক্রিয়া বর্ণনা করি।

10. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

House# 23, Road#14/a Dhanmondi
Dhaka-1205.

Helpline: 09647-001117 (10am to 7pm)

whatsapp- 01920354563

Email: support@komepai.com